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❓ PERGUNTAS FREQUENTES – QUERO MAQUIAGEM
1. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, desenvolvidos com rigorosos padrões de qualidade e testados dermatologicamente.
2. Os produtos têm pronta-entrega?
Sim. Temos estoque nacional, o que garante agilidade e segurança nas entregas para todo o Brasil.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Em média, entregamos de 2 a 7 dias úteis, dependendo do CEP.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX, boleto bancário, carteiras digitais e pagamentos via Shopify Pay.
5. Posso parcelar minha compra?
Sim! Você pode parcelar suas compras em até 12x sem juros, conforme o valor mínimo por parcela.
6. É seguro comprar pelo site?
Totalmente seguro! Nosso site é protegido com criptografia SSL e segue todas as normas de segurança para e-commerce.
7. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real.
8. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca. Basta entrar em contato com nosso atendimento.
9. Os produtos são testados em animais?
Não. A Quero Maquiagem é cruelty-free, ou seja, não realizamos testes em animais.
10. Vocês vendem para salões ou profissionais da beleza?
Sim! Temos condições especiais para compras em atacado e para profissionais. Entre em contato conosco para mais detalhes.
11. Existe uma loja física?
Atualmente operamos com loja online e unidades franqueadas. Consulte nossas franquias mais próximas no site.
12. Como funciona o processo para abrir uma franquia Quero Maquiagem?
É simples! Basta acessar a página “Seja um Franqueado”, preencher o formulário e nossa equipe entrará em contato para apresentar o plano de negócio.
13. Posso revender os produtos da marca?
Sim! Temos programas de revenda com margens atrativas. Entre em contato pelo nosso canal de atendimento comercial.
14. Os produtos servem para todos os tipos de pele?
Sim. Nossa linha de skincare e maquiagem é formulada para atender diferentes tipos e tons de pele, inclusive as mais sensíveis.
15. Onde posso tirar dúvidas ou falar com a equipe de atendimento?
Você pode falar conosco via WhatsApp, e-mail ou diretamente pelo chat do site. Nosso time está pronto para te atender de segunda a sábado.
